Laatupolitiikka
Tuotteiden hallittu laatu ja toimitusvarmuus ovat toiminnassamme etusijalla asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi. Noudatamme lakisääteisiä ja muita tuotteitamme ja toimintaamme koskevia vaatimuksia. Edellytämme myös omilta toimittajiltamme laadukasta ja vaatimusten mukaista toimintaa.
Yrityksen johto sitoutuu laatupolitiikkaan luomalla edellytykset toteuttaa laatupolitiikka kaikissa yrityksen toiminnoissa.
Henkilökunta sitoutuu laatupolitiikan ja siitä johdettujen toimintaohjeiden noudattamiseen laatutavoitteiden saavuttamiseksi.
Toimintajärjestelmämme käsittää prosessien kuvaukset, vastuut, menettelyt ja resurssit asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi sekä toiminnan jatkuvaa parantamista varten. Toimintajärjestelmämme noudattaa kansainvälisen ISO 9001 -standardin vaatimuksia.
Tämän laatupolitiikan mukaisia tavoitteita asetetaan projekteittain. Tavoitteiden saavuttamista seurataan eri mittarien avulla. Asiakkaan vaatimusten täyttymistä seurataan säännöllisten projektikohtaisten asiakastyytyväisyyskyselyiden avulla. Johto katselmoi toimintajärjestelmän tehokkuuden ja soveltuvuuden vuosittain.
Laadunvarmistus tapahtuu yrityksemme eri toimintaprosesseissa. Prosesseja arvioidaan ja poikkeamia ja poikkeamismahdollisuuksia käsitellään säännöllisesti.
Laadun varmistamiseksi koulutetaan jatkuvasti henkilöstöä.
Toimintajärjestelmä
Toimintajärjestelmän tarkoituksena on asiakastyytyväisyyden saavuttamiseksi ohjata ja varmistaa, että Meriman tuotteet, alihankintatuotteet ja -materiaalit toimitetaan ja asennetaan asiakkaille suunnitelmien ja sovittujen aikataulujen mukaisesti.
Toimintajärjestelmä ja -suunnitelmat laaditaan siten, että ne täyttävät Meriman laatupolitiikan ja ISO 9001:2000 -standardin asettamat vaatimukset.
